当你的oppo手机出现卡顿或者卡死的情况时，按照以下步骤来解决问题：
步骤1：长按电源键和音量减键同时按压3-5秒左右，进入“硬重启”模式。
步骤2：使用音量键选择“重启手机”，按下“电源键”确认选择。
步骤3：等待几秒钟，手机将自动重启。
如果以上方法无法解决问题，你可以尝试以下方法：
方法1：清除缓存
步骤1：长按电源键打开“关机选项”。
步骤2：选择“关机”。
步骤3：长按电源键和音量加键同时按压，进入手机恢复模式。
步骤4：使用音量键选择“清除缓存”，按下电源键确认。
步骤5：等待几秒钟，手机将自动清除缓存。
方法2：恢复出厂设置
在恢复出厂设置前，请备份好重要的数据。
步骤1：在主屏幕上打开“设置”。
步骤2：选择“备份与重置”。
步骤3：选择“恢复出厂设置”。
步骤4：输入你的解锁密码，然后选择“清除所有数据”。
步骤5：手机将恢复到出厂设置，等待几分钟即可。
注意：恢复出厂设置会清除手机存储的所有数据，包括照片、文件、应用等。请确保备份好自己的数据再进行操作。
